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ServiceNow × Claude統合でSales Opsは何が変わるのか？エンタープライズAI最前線レポート

AnthropicとServiceNowが発表した統合で、Claudeがエンタープライズワークフロー自動化のデフォルトモデルになります。重要な点は、意識せず「気づいたら使われている」状態になること。ServiceNow内での営業準備時間が最大95%削減された実績から、情報収集・整形タスクの自動化がいかに威力を発揮するか、具体的な業務分解を通じて解説されています。