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【Chatworkシリーズ #18】Chatwork × Dify × GASで問い合わせ回答を自動提案する

Chatworkに届いた問い合わせに対し、DifyのRAG機能を使ってFAQ429件から自動で回答案を提案するシステムを実装した事例です。APIキーやベクトル検索の精度調整など、実装上の具体的な工夫が豊富に盛り込まれています。全自動を避け人間承認を挟む「半自動」の設計思想が、実務的で参考になります。